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Servicekoordinator (m/w/d) Frankfurt Flughafen ab 16,17€/h

(4406)

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellen eines ordnungsgemäßen Betriebsablaufs durch entsprechende Koordination der Teilbereiche und Mitarbeiter
  • Sicherstellen der Standards F&B, Hygiene, Dekoration, ggf. unter Anpassung an die örtlichen Gegebenheiten
  • Unterstützen bei der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorgaben, Brandschutzvorgaben
  • Operative Mitarbeit bei personellen Engpässen
  • Ansprechpartner für die Lufthansa Servicemanager und das Lufthansa Counterpersonal vor Ort in der Lounge
  • Gästebetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Bedarfsgerechtes Bestellen der Ware aus dem Zentrallager
  • Warenannahme aus dem Zentrallager
  • Qualitätskontrolle der Waren aus dem Zentrallager unter Einhaltung der HACCP Richtlinien
  • Reklamation an das Zentrallager hinsichtlich Quantität, Ausfüllen von Warenreklamationsbögen hinsichtlich Qualität
  • Steuerung des Tageslagers mit kleinstmöglicher Warenverweildauer
  • Unterstützung bei Inventuren
  • Sicherstellen der Produktpräsentation gemäß Standard
  • SAP-Bestellung vornehmen
  • Weiterleitung von Störungen von LH-Geräten und Infrastruktur
  • Kontrolle der Funktionsfähigkeit von GGL-Geräten und ggf. Einleiten von Instandsetzungsmaßnahmen
  • Melden kurzfristigen Personalbedarfs
  • Unterstützen bei der Personaleinsatzplanung
  • Melden des manuellen Korrekturbedarfs in der Arbeitszeiterfassung an den Loungeverantwortlichen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Mengenangaben weiterleiten, interne Anfragen beantworten
  • Umsetzung und Dokumentation von Sonderaktionen
  • Ideenmanagement, Unterbreiten von Verbesserungsvorschlägen
  • Datenpflege im Arbeitszeiterfassungssystem ATOSS (Vertretung Manager Lounge)
  • Führen der Mitarbeiter durch Anerkennung und Akzeptanz mit dem Ziel, die betrieblichen Vorgaben zu erreichen
  • Arbeitsplatzeinweisungen
  • Unterweisung der Mitarbeiter hinsichtlich der geltenden gesetzlichen sowie GGL-internen Standards
  • Uniformbeantragung
  • Förderung und Ordnung des organisatorischen und sozialen Arbeitsumfeldes
  • Sicherstellen und Kontrollieren der Arbeitsergebnisse der Teammitarbeiter
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung der Teammitarbeiter
  • Vertretung des Loungeverantwortlichen in dessen Abwesenheit (auch MOD).
  • Übernehmen von weiteren angemessenen Tätigkeiten gemäß Weisung des Vorgesetzten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene gastronomische Berufsausbildung
  • Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Englisch (weitere Fremdsprachen wünschenswert)
  • Sicherer Umgang mit den arbeitsplatzbezogenen EDV-Anwendungssystemen (Microsoft Office)
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere für unternehmensinterne Qualitätsansprüche
  • Einfühlungsvermögen, Problemlösungskompetenz, Fähigkeit zur Teamarbeit und Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Schichtdienstbereitschaft und Lernbereitschaft
  • Gutes Arbeits- und Sozialverhalten
  • Kostenbewusstsein
  • Gutes Selbstmanagement
  • Reisebereitschaft
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, Etikette
  • Kundenorientiertes Arbeiten
 

 

 

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